Überraschen Sie mit einem Geschenk einer Lama- Wanderung auf die Anden des Ruhrgebiets. Geschenk-Gutscheine einlösen
–> Sie möchten einen Gutschein erst noch bestellen? Hier können Sie unser Bestellformular downloaden.
Einlösung eines Geschenk-Gutscheins
Um Ihren Gutschein einzulösen, schauen Sie sich einfach unsere Termine an. Haben Sie zum Beispiel einen Gutschein für eine Lama-Park-Wanderung, dann suchen Sie sich einen passenden Termin einer Lama-Park-Wanderung aus.
Am besten rufen Sie uns an oder mailen vorab, ob noch Plätze frei sind.
Anmeldung
Geben wir Ihnen grünes Licht, dann füllen Sie uns bitte das Anmeldeformular aus und schicken es uns zeitnah zu, damit wir Ihre Plätze reservieren können.
–> Das Anmeldeformular liegt Ihrem Gutschein bei. Sie können es aber auch hier downloaden (Hier klicken).
Wichtig beim Ausfüllen des Anmeldeformulars: Bitte eintragen: Termin, Gutscheinnummer, Email und Telefonnr. für Rückfragen und Ihre Unterschrift. Bitte gut lesbar schreiben, vielen Dank.
Sie erhalten dann von uns eine Bestätigung per Email, meist innerhalb von 1-2 Wochen. Falls Sie keine Bestätigung bekommen haben, schauen Sie bitte in den Spam-Ordner nach oder rufen uns einfach einmal an, vielen Dank.
Einlösen auch für andere Prachtlamas-Veranstaltungen möglich
Übrigens: Sie können Ihren Gutschein mit dem Wert, der darauf steht, für alle unsere Veranstaltungen einlösen. Bei den Kinderterminen gibt es ein paar Ausnahmen, also Veranstaltungen, die von den Gutscheinen ausgenommen sind, wie z.B. die geförderten Kinder-Termine über die Kreativwerkstatt und die Kleine Lama-Pflegeschule vom Gelsenkirchener Umweltdiplom). Auch hier beantworten wir gerne Ihre Fragen.
Ein “Upgrade” oder eine Umverteilung in der Anzahl der Teilnehmer/innen ist möglich. Es fallen lediglich eventuelle Differenzbeträge der Teilnahmegebühr zum Gutscheinwert an.
Gutscheine können nicht in Teilbeträgen eingelöst werden! In diesem Sinn ist ein “Downgrade” mit Rückhaltung oder Rückzahlung von Teilbeträgen oder eine getrennte Teilnahme mit zeitlichem Abstand nicht möglich. Das verursacht unangemessene Zusatzkosten für unsere Organisation. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, da wir ein kleines Team sind. Wir bemühen uns um Fairness für Sie, aber das übersteigt unsere Möglichkeiten, vielen Dank.
Ein “Downgrade“, bei dem allerdings stattdessen mehr Personen als auf dem Gutschein angegeben teilnehmen, wäre ggf. möglich. Das dürfte kein Problem sein, sofern Plätze frei sind.
Stornierungs-Bedingungen
Mit der Zusendung des ausgefüllten Anmeldeformulars wird Ihre Anmeldung verbindlich und es fallen bei Absage oder Verschiebung durch Sie unsere Stornobedingungen an. (Wie auch bei unseren “normalen” Anmeldungen). Daher bitten wir Sie, vorher sicher zu stellen, dass Sie und alle mit-angemeldeten Personen an dem gebuchten Termin auch wirklich Zeit haben und kommen können.
Gänzlich unproblematisch und kostenfrei ist es, wenn Sie eine Ersatzperson stellen und es untereinander ausmachen. Dann verfällt nichts. Wir bitten Sie in diesem Fall nur um eine kurze Info per Email oder Telefon, damit wir vor Ort Bescheid wissen, vielen Dank.
Verlängerung eines Gutscheins / Gültigkeit
Sollte Das Datum auf Ihrem Gutschein abgelaufen sein, lohnt sich eine Rückfrage bei uns. Liegt der Gutschein innerhalb von 3 Jahren, erkennen wir ihn noch mit dem Wert des Gutscheins an und Sie können dies noch nutzen.
Allerdings kann es dann sein, dass Sie einen Differenzbetrag zu den aktuellen Preisen zu übernehmen haben. Oder Sie machen ein “Downgrade“, nehmen also eine “kleinere” Veranstaltung… Wir stehen Ihnen bei Fragen dazu gerne persönlich am Telefon zu Verfügung!
Weitere Infos & Kontakt
Weitere Informationen sowie unsere Veranstaltungs- und Storno-Bedingungen finden Sie hier:
https://www.prachtlamas.de/programm/ (weiter unten) – oder rufen Sie uns an:
Telefon: 02864 – 88 46 81
Mobil: 0176 – 660 161 30
Email: info (a) prachtlamas.de
